蛇（代表 蔣友柏）：
一從日本回來，
就面臨了一個很少碰到的挑戰：走樓梯
起因是，我大樓的電表在B1，
但B1的產權不知為何，被賣掉了。
而收購的屋主，強硬的表明：
『就算被告，也不讓任何人，
所以，4天中，我走了157層樓。
而這96小時中，
所謂的管委會，找了議員、 里長、 台電、消防局、警察...卻沒有任何動作。
因為大家都不敢擔責任，大家都怕事。
每一次的開會，也都只是浪費時間在同仇敵愾上，
而沒有面對此事無法兩全的事實。
但有趣的是，當我把
『不處理此事，住戶可以對管委會做出的「合法」動作』
「嚴重」的對管委會解釋後，
6小時後，這個問題就消失了。
樓梯，依舊恢復成逃難時才會用到的「公設」；
電梯，讓小孩出門的意願再次的「高漲」。
所以，在”氣”到時，
用適當的恐懼，是可以重燃希望的。
蘋果（代表 姚仁祿）：
這就是為什麼，宗教設計出「天堂」與「地獄」的概念。
天堂的概念，讓我們「期待」美好，願意行好....
地獄的概念，讓我們「恐懼」報復，不敢作惡....
現代行銷，也是這樣，
期待變成好身材，恐懼變成大胖子，
不也是如此？
所以，真正的道德者，
在力行「眾善奉行，諸惡莫作」時，
是不應該本著「期待」美好，
與「恐懼」報復的心理的。
蛇：
這也就是多年前開始對大眾解釋的「設計本質」。
設計：希望前的恐懼，用的工具是設計、體驗。
品牌：恐懼後的希望，用的方式是體驗、設計。
只是像你所講，做多的，看多了，傷多了，得多了，
反而心平了。
當心平了，
反而更會拿捏恐懼與希望。
只是越騙越誠實，越做越直接。
蘋果：
認識你這些年，你確實進步許多。
佩服你，越走越實，越做越直。
也許，個性使然，我一直認為「實與直」
雖然不會最平坦，
卻是人生沿途，風景最美，
也最值得回憶的路。
蛇：
我雖然還不知道自己是誰? 還看不到蓋棺定論，
但我已知道， 想要留下一些勇敢的故事。
「實」與「直」絕對不是一條好走的路，
但卻是一條有感染力的小道。
可惜的是， 還沒有足夠的本，
讓平台上的有心人，
有執行「實」與「直」的決心。
蘋果：
要有感染力，應記得：
大江，總要東去；
浪，總會淘盡千古風流人物。
雖然，我行事喜歡蘇東坡的詞：
「亂石崩雲，驚濤拍岸，捲起千堆雪」。
然而，做人，我喜歡他的另一段：
「江山如畫，一時多少豪傑」。
蛇：
就如以往，我的道行還未到位，
所以我行事是以Steve Jobs的：
Why join the navy when you can be a pirate? 為準；
而做人則是用Robert William的：
God gave man two brains,but only enough blood to operate one at a time為戒。
不過，在還未上位時想到退位，
是一件必須要做好的功課。
蘋果：
嗯，你的結語好。
上台演戲，記得「導演」隨時會請你下台，
如何即時演好下台的身段，
不拖拉壞戲，是許多人學不會的。
我們在人生、事業的旅途中，
心，要活在當下，
才不會：
1）對美好的事，有過度的期待，
2）對厭惡的事，有過度的恐懼；
但是，總要深深理解「有因必有果」，
「有始必有終」。
